Privacybeleid & Cookiebeleid

Uw privacy staat bij CCSWEBSHOP.BE voorop. Als u iets bij ons bestelt, mag u ervan uitgaan dat wij zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke gegevens. We hebben uw gegevens nodig om uw bestelling te kunnen afhandelen. Maar we stellen natuurlijk alles in het werk om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet ongevraagd in handen vallen van hackers of onbetrouwbare partijen.Zo bewaren we ze in een beveiligde database. CCSWEBSHOP.BE geeft ze ook nooit door aan derden voor commerciële doeleinden. En vanzelfsprekend blijven uw gegevens te allen tijde uw eigendom. Dat houdt in dat u ze altijd kunt inzien, wijzigen of verwijderen. En als wij uw gegevens willen gebruiken voor iets anders dan het afhandelen van uw bestelling, vragen we u daarvoor eerst om toestemming.Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze webshop en onze dienstverlening. Onze voorwaarden voldoen aan de normen van het nieuwe e-privacybeleid, de Algemene Verordening Gegevensverwerking. Deze schrijft voor dat we u moeten informeren over welke gegevens we van u verzamelen, waarom, wat we er mee doen, wie er mee werken en onder welke voorwaarden. Ook leggen we uit hoe en waar we uw data bewaren en beschermen tegen misbruik en aanvallen van buitenaf. GegevensverwerkingWaarvoor hebben we uw gegevens nodig?Algemene gegevensZonder uw naam en adres kunnen we uw bestelling niet afronden. U wilt toch ook dat de bestelde artikelen zo snel mogelijk en op het juiste adres worden bezorgd? Omdat we soms contact met u moeten opnemen met vragen over de bestelling, vragen we ook om uw telefoonnummer. Uw e-mailadres hebben we nodig om u een bevestiging van de bestelling te kunnen sturen, maar ook om u te laten weten dat het pakketje is verstuurd. U kunt u gegevens aanpassen of verwijderen in uw account.BetaalgegevensCCSWEBSHOP.BE maakt gebruik van een beveiligde betaalomgeving, zodat u veilig uw bestelling kunt afrekenen. De betaalgegevens slaan we op in onze administratie waar ze worden gekoppeld aan uw bestelling. We gebruiken uw bankrekeningnummer alleen als u geld van ons terugkrijgt.IP-adresOns systeem herkent uw IP-adres. Daardoor weten wij wat uw voorkeuren zijn en kunnen we u als het nodig is goed adviseren. Omdat uw IP-adres is gekoppeld aan uw Allekabels.nl-account, kunt u er zeker van zijn dat niemand anders inlogt op uw persoonlijke account.AccountIn uw CCSWEBSHOP.BE-account vindt u naast gegevens over uw bestellingen, alle persoonlijke gegevens die we van u hebben. U kunt in uw account uw gegevens altijd aanpassen of verwijderen. Hier kunt u zich ook inschrijven of afmelden voor onze nieuwsbrief.ReviewsWe stellen het zeer op prijs als u uw ervaringen deelt met andere klanten zodat deze een nog beter beeld krijgen van onze diensten en producten. Reviews die u achterlaat op websites van externe reviewpartijen als Trustpilot, kiyoh, Klanten vertellen en Thuisvergelijken worden aan ons teruggekoppeld. Met uw feedback kunnen we onze webshop optimaliseren en zorgen dat u en al onze klanten net zo tevreden zijn en blijven. De reviewpartijen beschikken over gegevens als u naam, e-mailadres en IP-adres.VerkeersgegevensTelkens als u onze website bezoekt, worden er zogenaamde verkeersgegevens opgeslagen. Deze gegevens zijn niet terug te leiden naar u als persoon. Het gaat om gegevens zoals welke pagina's u heeft bezocht en hoe lang en of er een bestelling is geplaatst. Gegevens over uw leesgedrag gebruiken we om onze website nog gebruiksvriendelijker te maken en content te maken die bij uw wensen past.Derde partijenWe gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor het verwerken van uw bestellingen. Omdat we niet alles zelf kunnen doen, werken we met externe partijen. Denkt u aan een administratiekantoor, Bpost en leveranciers van onze producten. Deze partijen hebben allemaal een verwerkersovereenkomst met ons afgesloten waarmee ze beloven dat ze zich ook aan de privacyregels houden. Ook hier geldt weer dat als ze uw gegevens voor een ander doel willen gebruiken, ze ons eerst moeten informeren zodat we u om toestemming kunnen vragen.Strafrechtelijk onderzoekSoms zijn we wettelijk verplicht om onze klantgegevens te delen in verband met een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In zo'n geval hebben we geen keuze, maar we beloven u wel dat wij alles doen om ons daartegen te verzetten. Dat houdt in dat we gebruik maken van alle mogelijkheden die de wet ons biedt.Hoe lang bewaren we uw dataUw klantgegevens bewaren we net zo lang als u klant van ons blijft. U bent natuurlijk vrij om uw gegevens te verwijderen of aan te passen. Dat kunt u via uw CCSWEBSHOP.BE-account. Dit geldt echter niet voor facturen met uw persoonsgegevens. Op grond van onze administratieve verplichtingen moeten wij de facturen bewaren. Wij houden ons aan de bewaartermijnen die daarvoor staan. Uw financiële gegevens zullen we overigens nooit delen met derden. Een uitzondering maken we voor een incassobureau dat we inschakelen als u bijvoorbeeld nog niet heeft betaald en de gestelde betalingstermijn is overschreden. Overigens, slaan wij ook de kenmerken van de door u bestelde producten en bestellinggegevens op, als u daar toestemming voor heeft gegeven. Met deze gegevens kunnen we onze website verder personaliseren en u producten aanbevelen die u wellicht interessant vindt.Gebruik cookiesWanneer u CCSWEBSHOP.BE bezoekt, geeft u automatisch toestemming voor het ontvangen van cookies. Cookies zijn tijdelijke tekst bestandjes met computercode die ervoor zorgen dat onze website u herkent bij een volgend bezoek. De cookies worden automatisch door uw browser opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Zo hoeft u niet telkens opnieuw dezelfde informatie in te voeren wanneer u weer iets bij ons koopt. Daarnaast kunnen we u met deze informatie u een persoonlijk advies geven op basis van eerdere bestellingen die u bij CCSWEBSHOP.BE heeft gedaan.Maar ook voor ons, CCSWEBSHOP.BE zelf, zijn cookies handig. Met behulp van de cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website, maar we zetten de cookies ook in voor marketingdoeleinden. Zo maakt Google Analytics op basis van informatie voor ons een analyse van onze website. Hiermee kunnen we onze website en diensten verbeteren en aanpassen aan de wensen van onze bezoekers.Onze cookies verzamelen overigens geen persoonlijke informatie. Als u toch liever geen cookies wilt ontvangen tijdens het winkelen op ccswebshop.be kunt u de instellingen voor de cookies aanpassen in uw browser en onze cookies en JavaScript uitschakelen. Echter, let op want de meeste websites werken niet optimaal wanneer u cookies uitschakelt. Sommige cookies worden verwijderd als bij het afsluiten van de browser. Andere (bijvoorbeeld die met inloggegevens) kunnen jaren op uw computer blijven staan als u ze niet verwijdert. Hoe wijzigt u uw cookie voorkeuren? Het is niet aan te bevelen, omdat de website niet optimaal werkt, maar u kunt de cookies en Javascript uitschakelen in uw browser. Elke browser heeft een eigen handleiding. Zoek hier onder uw browser. Lees meer hier over het verwijderen van de cookies in de volgende links:Internet Explorer™ ( https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies )Chrome™ ( https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl&hlrm=en )Safari™ ( https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=nl_NL )Firefox™ ( https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen-websites-voorkeuren )Opera™ ( https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#clearBrowsingData )Recht op informatie over de verwerkingOrganisaties zijn verplicht om publiek te informeren over gegevensverwerking. U heeft het recht om te weten wat er met uw gegevens gebeurt en waarom. En dat geldt bij elke nieuw verwerking. CCSWEBSHOP.BE zal u altijd informeren als uw gegevens worden verzameld en wat er met uw gegevens gebeurt. Dat kan overigens ook in de vorm van informatie op onze website. Alleen als al vaststaat dat u bent geïnformeerd bijvoorbeeld met een mail aan een door u zelf opgegeven e-mailadres, hoeven we u niet opnieuw op de hoogte te brengen.Recht op informatie over de verwerkingAls u dat wil, kunt u ons vragen of uw persoonsgegevens automatisch worden verwerkt en om welke gegevens het gaat. U bent niet verplicht om uw inzageverzoek toe te lichten. Daarnaast mag u ook als ouder of wettelijke vertegenwoordiger een inzageverzoek doen voor kinderen tot 16 jaar. Overigens gelden ook offline-gegevens onder het inzagerecht, met uitzondering van data uit stukken die al zijn opgeborgen in een archiefbewaarplaats.U heeft ook het recht om ons te vragen om gegevens aan te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen als deze feitelijk onjuist zijn, onvolledig zijn, niet ter zake doen of als ze worden gebruikt of zijn verzameld op een manier die in strijd is met de wet. Dit moeten we ook doorgeven aan externe partijen die namens Allekabels met uw gegevens werken, en we zullen u als betrokkene uiteraard daarover informeren.Recht om vergeten te wordenEr bestond al een recht op correctie en verwijdering, maar dat heet nu het recht om vergeten te worden. Bovendien zijn op dit gebied uw rechten uitgebreid. Zo is het recht niet meer beperkt tot het verwijderen van objectief onjuiste gegevens, onvolledige gegevens of gegevens die niet meer ter zake doen.U mag uw persoonsgegevens laten wissen als:De gegevens niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt.U uw toestemming voor verwerking intrekt of als u bezwaar aantekent.Wij uw gegevens onrechtmatig hebben verwerkt.Uw gegevens moeten worden gewist op basis van een regel uit het Unierecht of nationaal recht.Als het gaat om gegevens van kinderen die jonger zijn dan 16 jaar.Natuurlijk zullen we dit ook doorgeven aan derde partijen die namens ons met de gegevens werken, en uiteraard ook aan u als betrokkene.Recht op verzetU kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens niet langer meer te gebruiken. Dit noemen we recht op verzet. U mag dit van ons vragen als wij uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, maar ook als u daar bijzondere persoonlijke redenen voor heeft, bijvoorbeeld als u niet wil dat een bekende die bij ons werkt uw 'gevoelige' gegevens kan inzien. We moeten dan binnen vier weken beslissen of we stoppen met het gebruik van de betreffende gegevens.Recht op overdraagbaarheid van gegevensHet recht op overdraagbaarheid, data portabiliteit, houdt in dat persoonsgegevens makkelijk moet kunnen worden doorgegeven, bijvoorbeeld als u wilt overstappen. Een consument mag een organisatie vragen om zijn digitale persoonsgegevens rechtstreeks over te dragen. Het gaat hier uitsluitend om digitale persoonsgegevens die met of zonder uw toestemming zijn verzameld en worden verwerkt. Wij zijn verplicht om de gegevens te verstrekken in een vorm die gemakkelijk kan worden hergebruikt door een andere organisatie.Rechten van betrokkenen bij profileringProfilering is een ander woord voor het geautomatiseerd verwerken van persoonsgegevens. U heeft als consument het recht om niet mee te werken aan profilering voor marketingdoeleinden. Zo kan op basis van verzamelde informatie een profiel van u worden gemaakt waarmee uw koopgedrag kan worden voorspeld. Zo kunnen we bijvoorbeeld op basis van uw profiel specifieke aanbiedingen mailen. Als u dit niet op prijs stelt kunt u bezwaar maken. Wij zijn verplicht om de verwerking van uw data voor direct marketing onmiddellijk te staken.Terugtrekken van toestemmingWat u vooral merkt van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is dat we u veel meer dan voorheen zullen informeren over onze gegevensverwerking. En we zijn nu ook verplicht om vooraf toestemming aan u te vragen. En dat zal anders gaan dan in het verleden. Zo is een pagina waar op we uw toestemming vragen en waar we op voorhand al de toestemming hebben aangevinkt niet langer meer rechtsgeldig. U moet voortaan zelf een vinkje zetten, of wel CCSWEBSHOP.BE actief toestemming verlenen voor een specifieke handeling of verwerking van uw persoonsgegevens. Wilt u gebruik maken van een van uw rechten. Dan kunt u uw verzoek indienen en e-mailen naar verkoop@ccswebshop.be of schriftelijk via CCSWebshopWarande 159270 Laarne